酒店客控系统布线图_酒店客控系统

2024-08-07 23:41:44

1.客控系统的系统功能

2.关于酒店客房控制系统适用性分析酒店客房控制系统厂家

3.有哪些国内的客控系统品牌

4.酒店客控系统是怎么回事？

5.民宿客控系统品牌

6.酒店客房控制系统控制器有什么功能？

酒店客控系统布线图_酒店客控系统

方案概述

1. 概述 3

2. 系统简述 4

2.1. 微信订房 4

2.2. 微信支付 4

2.3. 手机开门 4

2.4. 智能客控 4

2.5. 门状态、设备状态实时显示 5

3. 微信功能介绍 6

3.1. 微信订房系统公众号平台（微） 6

3.2. 商家管理后台 7

4. 对接各酒店的PMS系统 9

5. 微信开门系统 10

5.1. 门锁联网方案 10

5.2. 智能联网锁设备 11

6. 智能客控系统 14

6.1. 取电控制系统（必装） 14

6.2. 照明控制系统 15

6.3. 窗帘控制系统 16

6.4. 红外遥控系统 18

6.5. 中央空调空调温控系统 19

6.6. 智能安防系统 20

7. 酒店项目现场施工要求 22

7.1. 酒店房间内的网线放置注意 22

7.2. 长期供电的电源插座注意 22

7.3. 普通开关的布线注意 22

7.4. 电动窗帘的布线注意 22

8. 项目合作实施步骤 23

8.1. PMS系统对接 23

8.2. 选择客控系统产品 23

8.3. 制定商务合同并签约 23

8.4. 现场施工调试 23

8.5. 公司管理培训 23

客控系统的系统功能

酒店客房控制系统（简称客控系统）是一个集计算机控制、通讯、管理等技术于一体的专用网络系统。它基于客房内的RCU（客房智能控制器）来实现对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等的智能化管理与控制。该系统能够实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，从而协助酒店对客房设备及内部进行实时控制分析。

酒店客控系统由前端的控制面板、后端的控制电器以及中间的核心处理设备组成。前端面板包括各类开关，如轻触式开关、触摸式开关和自复位式开关，它们能够控制客房内的各种设备。后端的控制电器则包括门外显示牌、取电、灯光、调光、电视、空调、窗帘、服务、背景音乐、PM2.5检测设备、新风设备等，负责执行控制面板的指令。

客控系统具有智能化、网络化、规范化的特点，它能够将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员及时准确地分析处理酒店运行过程中产生的大量动态、复杂的数据和信息，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

客控系统还提供多种运行模式，以适应不同的情况。例如，无人模式可以在客人离开房间时自动关闭不必要的设备以节约能源；入住模式可以自动调整客房内的环境设置以满足客人的需求；欢迎模式则可以在客人入住时提供特别的欢迎效果，提升客人的入住体验。

关于酒店客房控制系统适用性分析酒店客房控制系统厂家

客房控制系统集客房信息响应以及灯光、空调、窗帘、电视、场景格调选择等服务功能集中控制于一体，多项技术实现电能节约、服务管理提升、各种安全防范，通过加以计算机互联技术的利用实现网络化监控：客房人员身份、客人实时服务信息、房门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等等，一切实时信息尽在掌控中。

智能客房控制系统具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。系统包含以下功能：

1、智能身份识别功能――能识别不同人员的身份及根据身份插卡取电用电。

2、服务功能――提供勿扰、请稍候、清扫、餐饮、退房预约等服务功能。

3、五合一显示功能――方便服务员的工作、避免打扰客人工作和休息（显示勿扰、清理、服务、请稍候及门铃按钮功能）。

4、无影式服务功能――给客人贴身、无微不至地服务（系统在不打扰客人的情况下为客人进行服务）。

5、请稍后功能――客朋来访时，通知门外等候的客朋稍等片刻。

6、隐藏识别功能――识别客房内是否有人。

7、紧急呼叫功能――配备给客人有紧急情况使用、系统实时掌控。

8、退房预告功能――加快酒店退房速度、减少客人等候时间。

9、红外探测功能――给客人贴身地照明、节约卫生间的能源。

10、安全性功能――系统联网、有异常情况及时报警。

11、服务人员查询功能――便于领班及时调配服务员的工作，了解其工作进度。

12、远程控制功能――提前为客人进行服务（开启灯光、空调）。

13、灯光人性化设置功能――为客人提供舒适、温馨的居住环境。

14、节省能源功能――为酒店减少不必要的能源浪费。。

15、历史记录查询――便于酒店加强管理，提升酒店安全性。

16、联网功能――便于酒店加强管理，提升酒店知名度。

17、数据共享功能――开放接口与酒店管理软件数据共享，提升酒店管理质量。

有哪些国内的客控系统品牌

摘要本文对星级酒店客房的两种控制系统作了详细的描述和分析，并从星级酒店的适用性上对两种控制系统进行了比较，阐述了两种系统各自的优缺点，并从造价方面对两种系统中各具代表性的案例进行了比较，达到了酒店客房模块化设计的目标。

关键词酒店客房控制系统酒店设备控制系统集控面板分布式客控系统

1 引言

目前，国内星级酒店多用客房用电设备统一集控式管理的模式，对于分布式客控系统的性能和优缺点了解较少，应用上也有一定的局限。其实，两种客房控制系统各有优势，应根据其应用酒店的规模、档次、客户人群、客流量等综合考虑后确定。

根据星级酒店客房控制的要求，结合星级酒店客房需要具备的硬件条件，在节省造价的基础上充分体现舒适性，使经营者与使用者都达到比较满意的效果，将是今后酒店客控系统的发展的最佳思路。

本文经过比较具有代表性的案例，系统的分析星级酒店客房控制的特点，提出适用性的合理建议，使客控系统的应用范围更为明晰。

2 功能分析

国内传统酒店客房控制系统取简单的插卡取电，客人离开时，空调系统关闭，长时间后房间温度与设定温度将差别很大，违背了舒适型酒店的要求。如果空调系统不受插卡取电控制，则持续运行又会浪费能源。因此，兼顾舒适和节能是客房控制系统的基本功能和作用。

针对星级酒店的客房类型，现有两种客房控制系统方案可供选用：

第一种是用专业酒店客房控制系统（RCU）。其中，客房灯光及空调控制系统进行集成，客人在总台登记入住后该房间空调启动，并运行在节能模式，同时，卫生间排风机启动排风。如客人没有进入客房插卡取电，则空调、排风机停止运行。当客人开门时门磁开关动作，室内灯光动作。客房灯光可设置为几种场景，通常有电视模式、会客模式、起夜模式、睡眠模式等。房间内、外可根据需要设定红外探测器、紧急求助按钮、门外显示控制等装置。风机盘管控制面板与开关总线相连，客人入住后可对客房空调环境进行调整，空调模式可分为工作模式、节能模式和待机模式，根据客人取卡外出时间长短自动调整。客人可以在房间内通过退房按钮将退房信息发送到总服务台，服务员进入房间查验，客人在总台退房后，酒店客房控制系统将房间的空调和所有灯光全部自动切换成空房模式。

第二种是用普通酒店客房控制系统。其中，照明、排风用插卡取电方式，空调用联网风机盘管控制。开房前每个房间照明、排风由服务人员设在开启位置，插卡取电后自行通电运行。开房时，酒店管理软件通过酒店设备控制系统自动打开客房空调，在节能模式上对房间温度进行预处理，待客人进入房间后温度相对适宜。客人可在温控器上根据自己的需要设置温度，空调按此温度工作。客人拔卡离开后，取电开关反馈信号给空调系统，空调系统自动进入节能模式运行，待客人回来后，空调设定温度自动回到客人设定的温度。退房后，酒店管理软件通过酒店设备控制系统自动关闭客房空调系统。

3 性能比较

第一种客控系统

分布式客控系统

特点：弱电控制强电

外观人性化，大方，可选用不同品牌

可实现各种智能化控制

墙面开关为弱电，安全

优点：提升客房品质，安全性较高

缺点：造价较高

布线较多，工期较长

第二种客控系统

床头集控面板（触摸式）

特点：强电控制主机隐藏在床头柜下；

所有强电都引至强电主机上；

控制面板是可移动的，通过通讯线缆与主机交互；

少许强电墙面开关，用于双控；

优点：造价低廉、小巧美观；

缺点：按键小，字体小，需要仔细辨认；

联网功能不强

4 案例分析

某房地产开发公司新建的四星级酒店，总建筑面积62453㎡，共17层，设有客房231间，裙楼3层，为酒店的配套服务设施，裙房内设置了，会议，餐饮以及其他酒店的附属功能。

根据酒店设计标准和酒店管理部门的要求，其酒店客房控制系统要求如下：

（1）客房用风机盘管满足空调及暖负荷要求；并配以中央处理新风系统以满足各客房的通风要求。风机盘管的供水量由室内恒温控制器及电动阀按所需的室温自动调配，而风量则由不少于三速液晶选择器（液晶板不得发光，宜配置通讯口）或按需要由人工调节。

（2）在酒店客房未有租出或客人外出时，设计将考虑利用酒店智能化弱电系统控制风机盘管以低速继续运行，以保持客房温度。

（3）客房是否用灯控系统，需由商业集团和酒店管理公司协商确定。

依照此要求，酒店设计单位提供了两套客房控制系统方案及工程造价以供建设单位比较，以下是工程造价比较表：

根据案例分析，用普通客房控制系统造价较低，但不能实现客房灯光模式管理，客房舒适性和品质一般，具有一定的节能效果；用专业客房控制系统造价较高，舒适性和品质相对较高，具有较好的节能效果。以上两种方案均满足四星级酒店客房要求并能实现酒店客房控制系统管理。

5 结语

随着人们对生活质量不断提高的要求，酒店客房做为人们必不可少的生活工具，人们对其品质、舒适性的要求也在不断提高，为满足多种人群的需要，根据不同消费需求和酒店规模、档次，进行客房控制系统的模块化设计将成为今后酒店客控系统的设计方向。

参考文献

[1] 《智能建筑设计标准》，（GB/T 50314-2006）

酒店客控系统是怎么回事？

国内做酒店客控的企业还是很多的，比较大的有携住科技、日顺、小米等。日顺是五金起家的，携住专注强电方案，小米主要做智能家居，每家都各有优势，可以根据自己的需求来。

不过现在基本上酒店都做强电方案了，这块携住比较擅长，他们的蓝牙mesh方案，可以将设备之间无线连接形成一个网络，实现设备之间的互联互通，他们在强控这块没得说的，好歹是头部企业。

民宿客控系统品牌

◆什么是GH-600S酒店客房智能管理控制系统？

GH-600S酒店客房智能管理控制系统（简称酒店客房控制系统、酒店客房智能控制系统、酒店客房管理系统、酒店客房控制管理系统，绿色酒店控制系统，客房智能控制系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。

一个完整的GH-600S客房控制系统由以下三部分构成：

1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；

2、通讯系统（两种网络结构：基于TCP/IP以太网和基于RS485-TCP/IP）；

3、系统软件（C/S结构，运行于酒店局域网）。

◆金马GH-600S客房控制系统包含哪些设备？

GH-600S单客房系统以GH-850客房智能控制器（以下简称RCU）为核心，配以开关控制面板、门外显示器、电子门锁、门磁开关、智能节电开关、红外微波探测器、配电箱、主控器、网络温控器等设备构成，可独立运行，并通过通讯接口接入通讯系统，便构成完整的GH-600S系统。系统设计时用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。

◆酒店用金马GH-600S客房控制系统有何好处？

金马公司GH-600S系统并非传统客房控制系统的简单升级产品，而是在理念及技术上都有了本质的“革命”性创新，系统围绕着“节能、绿色、人文、科技”四大要素进行了精心的设计，赋予了诸多崭新的功能，其优势与特征主要表现在以下几个方面：

1 节能节水、节省配置、节约人力、延长设备使用寿命

□ 智能身份识别，杜绝非法取电，可对不同身份人员的控制权限分别进行设置；

□ 网络空调控制，多种模式选择，高效节能；

□ 灯光、窗帘、水阀智能控制，节电节水；

□ 一套主机可带多个温控器，节省设备配置、节约投资；

□ 系统网络巡检，实时监测设备运行状态，节省人力，方便工程管理；

□ 对设备的故障运行及时做出响应，避免设备 “带病”工作，有效延长设备使用寿命。

特色推介：能源支出是酒店正常运营中的一项最大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量排在第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例：200（客房数）×365（每年天数）×3（每日省电3度）×80%（年入住率）×1（电价/度）=175200元（酒店每年节省的电费），通常只需二、三年便可收回GH-600S的全部投入成本。

2 更安全的保障

□ 弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；

□ 智能卡电子门锁，方便查询开门记录，提供安全保护；

□ SOS紧急呼叫按钮，应对突发；

□ 门磁、窗磁、保险箱、红外微波探测器信号检测，实时信息传送；

□ 非常状态网络报警，即时处理；

□ 电力系统合理配置，有效扩容，避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。

特色推介：酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起，而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。金马公司研制生产的GHZK系列主控器，可对客房控制电源有效扩容，与传统的交流接触器相比，有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。

3 人性化的服务

□ 远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；

□ 客房“有/无人”、“请稍候” 显示，于细微之处尽显人文关怀；

□ 无人时卫生间智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；

□ 集控面板温馨背光显示、按键伴音，增添极致魅力；

□ 系统“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式，方便客人使用。

特色推介：网络型温控器可根据房态实现客房内空调的自动控制。如客房处于“待租”、“开房”、“已租无人”、“空置”等状态下，空调根据系统设置参数自动切换模式，以达到提高服务质量及节能的目的。

4 全面提高酒店管理水平

□ 客房信息实时网络传送，多客户端显示监控，为管理服务人员及时做出反应提供支持；

□ 数据查询量化考核标准，提高服务管理水平；

□ 系统网络巡检，方便工程管理；

□ 一键“退房”、“请即清理”，方便客人同时节省人力，提高工作效率；

□ 加装楼层通讯显示器，可实时直观查询客房信息，方便服务管理；

□ 与酒管系统接口灵活，与酒店管理系统、电子门锁系统科学联动。

特色推介：金马公司从酒店实际需要出发，研制的楼层通讯显示器，利用GH-600S网络通讯，可实时监测客房的入住状态和服务请求，只需较小投入便可极大提高服务人员的工作效率。

5 高性能的成熟系统产品

□ 科学设计、精选器件、严格质检，锤炼卓越性能；

□ 防静电、耐高温、抗干扰；

□ 通讯系统可靠、快捷；

□ 模块化软硬件设计，方便配置、维护与升级；

□ 资深研发设计，巧妙解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；

□ 终身保修服务承诺，尽显我们的信心与责任。

特色推介：金马公司GH-850系列RCU客房智能控制器，配置时钟电路、看门狗电路、按键伴音电路、系统监测电路、抗干扰电路、输入输出接口以及强大通讯系统，用模块化设计，可根据实际情况进行输入、输出点扩展；同时标准主机还配置两个内部通讯总线，可方便与集中控制面板、情景控制面板、网络温控器、智能取电开关、联网电子门锁实时通讯，并可通过RS485总线或TCP/IP方式灵活组成网络。将系统产品灵活配置，可满足不同档次、不同要求、不同规模的酒店的个性化需求。

◆GH-600S系统有哪两种联网方式？

两种类型的系统网络拓扑图分别如下所示：

基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构：

特点：技术先进，全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网。详图见附图四。

基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构

特点：融合了RS485通讯总线和以太网的不同特长，经济可靠，传输速率快；即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。

酒店客房控制系统控制器有什么功能？

民宿客控系统品牌有阿里巴巴未来酒店、深圳宝来威、中国电信智慧业务、涂鸦智能、广州日顺。

1、阿里巴巴未来酒店

刷脸入住、刷脸点餐、沉浸式智慧健身、机器人调酒、机器人送餐等一系列高科技体验服务，这是阿里巴巴依托本身强大的智能平台综合打造的一个智能酒店，同时也是智慧酒店的体验网红打卡地。阿里自身品牌价值的延伸让阿里的智能客控有一定的知名度。

2、深圳宝来威

国内最早一批专业做酒店智能客控系统的品牌，专注中高端酒店客房智能控制系统。拥有完善的研发、生产、销售、售后服务体系的专业酒店客控系统厂家，依托本身强大的技术团队和服务力量，开发出了不少行业新功能。