苏州东芝电视机售后服务_苏州东芝电视机维修

1.液晶电视黑屏，在保修期间叫厂家上门维修，要收上门费吗

别的我是不知道我家03年买的房子，家电基本都是日货有原因的 松下的 冰箱 洗衣机和空调 ，东芝的电视，电脑，到现在一个没坏过而且 比较节能，只要用的得当 不毁坏还是 有质量保证的，国产电视我就说我知道的 比如长虹 海尔等， 以前我们家用的国产的 也支持国产货而且便宜 但是真心 不给力 海尔空调三条两头的跑气 修了一次又一次，而且不凉各种加氟都不行，海尔冰箱冰柜不错一直用，电视就别说了 长虹电视 5年换了 3个 不瞎说 现在还有2两个电视在库房扔着 一个在我奶奶那里 漫天都是雪花

液晶电视黑屏，在保修期间叫厂家上门维修，要收上门费吗

电视机灯闪之后不能开机。这一液晶电视的故障判别应该是电视机的CPU总线工作不正常或是液晶电视的IC接触不良。

东芝电视维修收费：

1、在进行电视机维修的时候，对不同的电视机部件进行维修时它的价格是不同的，一般维修电视机的时候，它的基本维修费用是120、140、160、200、260、280元。

2、这些基本维修费用是根据不同的维修项目界定的，它的基本维修项目有：14-15、17-20、26-30、32-40、42-47、50-52，在基本维修费用上，如果电视机被雷击或是进水之后出现的故障，就要加收30%的费用。14-15这一基本项目在更换SSB板的时候它的价格是70元。

东芝液晶电视出现开机黑屏

还在保修期内商家却要收取上门维修费？

商报讯 （记者 崔丘 文/摄） 电视机坏了，还在保修期内就要收上门费、维修费？最近，薛先生的东芝液晶电视机出现故障。由于电视机还在保修期内，他要求商家上门维修，但是，却被告知要收取上门费、维修费。

液晶电视买来一年多频频黑屏

2007年12月份，薛先生在杭州一家电卖场购买了一台32英寸的东芝液晶电视。然而，半年前电视机开始出现黑屏状况。薛先生说：“开机以后有声音，但是老黑屏，要反复开机好多次才能成功，就像中**一样。”

薛先生向东芝公司杭州维修网点的工作人员反映了这个情况。结果被告知，维修的话要收取上门费、维修费。

薛先生说，“国家规定电视机保修期是整机一年、主要部件三年。我的机子虽然过了一年整机保修期，但是主要部件的保修期还没超过，怎么就要收上门费了。”

液晶电视主要部件保修也应在三年

昨天下午，大连东芝电视有限公司上海分公司相关工作人员张先生表示，国家目前还没有出台液晶电视的三包规定，他们公司承诺液晶电视保修期是整机一年，液晶屏、主板等主要部件两年。

杭州市下城区消协相关负责人则表示，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机的三包期是整机一年、主要部件三年。液晶电视应在彩色电视之列，应当参照彩色电视的三包期限执行。

东芝称工作人员误解了规定

记者将下城区消协相关负责人的说法转述后，张先生依旧认为，液晶电视的三包期规定是空白。他表示，如果地方法规有作明确规定，他们会参照执行。但目前他们公司的液晶电视三包期还是整机一年，主要部件两年。

张先生说，如果客户购买的液晶电视超过了一年的整机保修，仍可享受主要部件保修一年的规定。至于是否收取上门费、维修费则是视故障的情况而定。像液晶屏等主要部件的故障可以免除上门费、维修费，如果是其他零部件故障则要收取这笔费用，零部件的材料成本费可以给予免除。

张先生表示，薛先生的情况可能是工作人员对规定的理解存在误解造成的。目前，他们已经跟薛先生沟通过，向他解释了相关情况，可以为他免费上门维修。