苏宁易购的基本概况怎么写_苏宁易购的基本概况

1.零售行业的现状和发展趋势是什么？

2.苏宁易购的发展历程

3.苏宁易购的目标人群

4.苏宁现在的状况

5.苏宁易购的商品来源

产品品类、价格、服务等区别。

1、产品品类：苏宁易购在线上销售平台，产品种类繁多，包括家电、3C产品等。而苏宁电器是线下门店，主要经营百货、超市等商品。

2、价格：苏宁易购的产品价格普遍偏高，而苏宁电器的产品价格相对便宜一些。这主要是因为苏宁易购的产品是在网上销售，没有实体店铺的成本，所以价格相对较低。

3、服务：虽然都是苏宁旗下的品牌，但苏宁易购和苏宁电器的服务略有不同。苏宁易购的服务可能更加便捷和高效，而苏宁电器的服务更加贴心和人性化。

零售行业的现状和发展趋势是什么？

苏宁易购2021年亏损逾432亿

　苏宁易购2021年亏损逾432亿，2021年苏宁易购营收1389.04亿元，同比下降44.94%，2021年归属于上市公司股东的净亏损约85.63亿元。苏宁易购2021年亏损逾432亿。

苏宁易购2021年亏损逾432亿1

　苏宁易购发布了 2021 年度报告，以及 2022 年第一季度报告。2021 年，苏宁易购营收 1389.04 亿元，同比下降 44.94%；归属于上市公司股东的净亏损为 432.65 亿元，扣非后的净亏损为 446.69 亿元，亏损额均同比扩大。

　2022 年第一季度，苏宁易购营收 193.74 亿元，同比下降 64.13%；归属于上市公司股东的净亏损为 10.29 亿元，扣非后的净亏损为 11.55 亿元。

　苏宁易购因最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性，触及《深圳证券股票上市规则（2022 年修订）》第 9.8.1 条第（七）项的规定，公司股票将于 5 月 5 日停牌一天，5 月 6 日复牌后将被实施其他风险警示，公司股票简称为“ST 易购”，股票交易的日涨跌幅限制为 5%。

　苏宁易购表示，2021 年在多重综合因素之下，公司经营出现较大波折，经营业绩承受了巨大压力，对公司的资产水平、利润水平产生了很大影响。苏宁易购管理层正视当前所面临的问题，在三、四季度持续开展增收、降本、盘活资产等工作，并制定各项工作的策略和目标。

　在各项举措下，该公司经营正逐步恢复，2021 年全年总费用水平同比下降 14.35%；四季度商品销售规模环比提升 24.39%，其中利润贡献权重最大的家电 3C 门店可比门店销售收入环比增长 21.91%；零售云业务实现单季度 GMV 规模同比增长 27%。

　2022 年是苏宁易购发展历程中极为关键的一年，公司需要力争扭转经营效益亏损的不利局面。

苏宁易购2021年亏损逾432亿2

　2022年Q1，苏宁易购营收193.74亿元，同比下降64.13%；归属于上市公司股东的`净亏损为10.29亿元，扣非后的净亏损为11.55亿元。在不考虑非经营性现金流相关的因素影响下，该公司一季度EBITDA为2.6 亿元，实现季度转正。

　蓝鲸TMT频道4月30日讯，4月29日晚间，苏宁易购发布了2021年度业绩报告。财报显示，2021年苏宁易购营收1389.04亿元，同比下降44.94%；归属于上市公司股东的净亏损为432.65亿元，扣非后的净亏损为446.69亿元，亏损额均同比扩大。

　对于业绩下滑的原因，苏宁易购称，报告期公司计提减值准备、投资损失、递延所得税转回等因素影响，合计减少归属于上市公司股东的净利润 347.02 亿元。若不考虑前述因素的影响，2021年归属于上市公司股东的净亏损约85.63亿元。

　报告期内，苏宁易购零售云、易云、社交云等增量业务快速发展，其中重点发力下沉市场的零售云全年新开门店2678家，总量达到9178家，并实现单季度GMV规模同比增长27%。截至2021年底，苏宁易购拥有各类门店近1.13万家；天猫苏宁易购旗舰店在四季度实现获利，苏宁易购主站也大幅减少亏损，并有望2022年实现盈利。

　苏宁易购在报告中坦承指出，2021 年在多重综合因素之下，公司经营出现较大波折，经营业绩承受了巨大压力，对公司的资产水平、利润水平产生了很大影响。苏宁易购管理层正视当前所面临的问题，在三、四季度持续开展增收、降本、盘活资产等工作，并制定各项工作的策略和目标。

　在各项举措下，该公司经营正逐步恢复，2021年全年总费用水平同比下降 14.35%；四季度商品销售规模环比提升24.39%，其中利润贡献权重最大的家电3C门店可比门店销售收入环比增长21.91%；零售云业务实现单季度 GMV 规模同比增长 27%。

　同时，在不考虑非经营性现金流相关的因素影响下，苏宁易购2021年11月、12月均实现了单月EBITDA（税息折旧及摊销前利润）盈利，表明该公司营运现金流和经营效益情况有所改善。

　在发布年度财报的同时，苏宁易购还发布了2022年一季报。财报显示，2022年Q1，苏宁易购营收193.74亿元，同比下降64.13%；归属于上市公司股东的净亏损为10.29亿元，扣非后的净亏损为11.55亿元。

　在不考虑非经营性现金流相关的因素影响下，该公司一季度EBITDA为2.6 亿元，实现季度转正，且家电3C核心业务在3月实现单月盈利。

　面向2022年发展，苏宁易购表示，将通过深化银企合作力度、加快资产盘活实现公司流动性进一步改善，持续强化商品供应链，全力加快经营修复，实现全年盈利。

苏宁易购2021年亏损逾432亿3

　4月29日，苏宁易购发布2021年年度报告及2022年一季报。报告显示，在江苏省、南京市以及产业投资人的支持下，苏宁易购积极推进降本、提效、增收工作，从去年四季度开始，公司经营状况发生积极改善，恢复造血能力。

　去年四季度公司商品销售规模环比提升24.39%，11月、12月EBITDA(在息税折旧及摊销前利润基础上剔除非经营性现金流因素影响)连续转正。2022年一季度EBITDA继续为正，3月单月实现家电3C核心业务盈利。

　分析人士指出，苏宁易购加速增收减亏，四季度业绩实现“V型反弹”，且今年一季度延续爬坡向上的积极态势，标志着苏宁易购正甩下历史包袱，重回稳健发展轨道。

　据公告，2021年苏宁易购实现营业收入1389.04亿元，四季度商品销售规模环比提升24.39%，其中利润贡献权重最大的家电3C门店可比门店销售收入环比增长21.91%。

　公司11月、12月均实现了单月EBITDA盈利。2022年一季度EBITDA2.6亿，实现季度转正，3月单月实现家电3C核心业务盈利，一季度公司经营性现金净流入12.96亿元，并获得增量授信10.5亿元，有效补充了流动性，保障了经营的持续稳定。

　2021年以来，苏宁易购进一步聚焦家电3C核心业务，围绕核心竞争力、提升经营效率。线下，强化店面模型升级、加强店面前端获客能力和场景、体验建设，截止2021年底拥有各类门店11,281家。线上，天猫苏宁易购旗舰店在四季度实现获利，苏宁易购主站也大幅减少亏损，并有望2022年实现盈利。

　报告期内，公司零售云、易云、社交云等增量业务快速发展，其中重点发力下沉市场的零售云全年新开门店2,678家，总量达到9,178家，并实现单季度GMV规模同比增长27%。

　经营持续改善的同时，降本增效成果明显。公告显示，公司2021年全年总费用水平较2020年下降14.35%，四季度费用环比下降30.73%。扣除年度特别计提的相关资产减值准备、投资损失、递延所得税等因素的影响，四季度公司归属于上市公司股东的净利润为亏损12.18亿元，环比大幅减亏。2022年一季度总费用同比下降43.53%，归属于上市公司股东的净利润为亏损10.29亿元，亏损持续收窄。

　2021年是苏宁易购发展历程中艰难的一年，经历了多重因素的影响，经营业绩承压。企业能够逐步企稳恢复经营，苏宁易购在财报中表示：应该感谢投资者对苏宁易购的理解和信任，感谢、产业合作伙伴对苏宁易购的支持；

　更感谢全体苏宁易购团队的坚守，无论在多大困难面前，“执着拼搏、永不言败”的企业精神一直激励鼓舞我们要走下去、要走出来，这也是公司始终能保持发展信心，用于重新起航的动能所在。

　面向2022年发展，苏宁易购表示，将通过深化银企合作力度、加快资产盘活实现公司流动性进一步改善，持续强化商品供应链，全力加快经营修复，实现家电3C核心业务全年盈利。公告称，确保家电3C核心业务回归盈利轨道是全年的工作主线。同时，公司将积极推动零售云、易云、社交云三个业务体系快速发展，实现在整体规模和盈利方面的突破。

　为提升公司核心竞争力，苏宁易购进一步明确自身定位及服务升级战略。公告称，苏宁易购是一家为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商。公司将基于用户家庭场景需求，构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力，从“买家电到苏宁”升级为“定制家庭场景到苏宁”，打造差异化优势。

　作为零售服务商，苏宁易购的服务能力既面向C端用户，为不同偏好的用户提供最符合需求、最具性价比的产品；也面向上游的品牌企业，打造更专业的品牌塑造提升能力和新产品的高效推广能力，提升经营效益。在家电家装一体化趋势下，苏宁易购还将面向大量中小型家电零售企业提供涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。

　根据公告，苏宁易购2022年将加快新型店面模型升级，7-8月推出“一号店”模型，试点后逐步推广，实现全国性的店面升级目标。苏宁易购也将在电商业务中完善用户全渠道体验服务，在知识内容、设计参与、场景体验、交易达成、履约服务等环节实现线上线下融合互补，进一步形成苏宁易购的独有心智。

　苏宁易购表示，将全面突破大规模定制购模式，实现业务规模和收入占比的大幅提升，2022年将率先在家电进行突破，全渠道定制购目标占比15%-20%。为匹配业务经营调整，2022年苏宁易购将加强组织自驱力建设，完善责权利匹配，强化激励体系建设，进一步对区域终端放权授权，提升战区化组织的灵活性。

　同时，公司也将加强1200工程及人才梯队建设，大胆提拔任用优秀年轻干部，对于重点专业性岗位引入更资深的中高层，持续完善公司的能力结构与专业结构，支持战略的有效落地。

　行业人士指出，从四季度、一季度数据来看，苏宁易购经营基本面逐步向好，随着公司进一步战略聚焦、明确业务规划，策略得当，有望加速回归应有的市场地位。

苏宁易购的发展历程

零售行业的现状和发展趋势如下：

一、现状

零售行业在疫情的影响下，已经变成了我国最重要的产业之一，超市、便利店、无人售货机都在切换模式，从线上模式变成线上模式，更方便消费者下单，同时也可避免近距离接触。

根据零售行业分析数据，2015年我国全社会商品零售总额为26.9亿元，到2021年约为39.2亿元。5年复合增速为7.82%。其中网上零售额占比从2015年的10.8%上升到2021年的24.9%。?

从零售结构整体来看，我国的零售结构以小规模的商店居多，特别是个体商店的比重高达92%，每个个体商店的平均从业人员只有1.75人。即使是大型零售企业，其组织规模仍然偏小。

二、发展趋势

1、零售业将加快适应市场变化

为了应对快速变化的市场，商业正从产品渠道为王向消费者为王的发展思路转变，新零售电商系统平台搭建将更具自我学习和自我适应的特征：商业发展重心将从城市中心区域转向居民社区，消费品市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌，改变“千店一面、千店同品”的现象。

2、科技、时尚、生活方式相融合

一是零售商利用数字标牌、电子试衣间、智能定位、自助终端和VR展示等一系列智能应用，带给消费者智能化和场景化的购物新体验。

二是产品功能将保持快速迭代，接触科技含量高的产品成为消费者获取知识、彰显个性的新途径。

三是零售品牌将更清晰地向消费者传达品牌文化及品牌定位，商品陈列以生活方式展示为目的，单个门店中的商品品类更加丰富。

3、高品质商品、服务与文化相融合

我国正从世界工厂转型为世界市场，消费品市场仍具有较大增长潜力，我国的品牌商和零售商将抓住国内市场的发展机遇，从三个方面树立消费者对本土品牌、本土零售企业的信心：坚持文化自信，深耕国内市场，净化市场环境，构建诚信零售体系，回归工匠精神。

4、线上和线下进一步融合

随着移动互联网的快速普及，我国网民增速呈放缓趋势，电商下一步的竞争重点将从吸引流量转向挖掘客户消费潜力：提升商品和服务质量，减少差评率，提高用户忠诚度；积极布局线下；通过并购、交叉持股等方式，让电商与实体店利益捆绑，使线上线下融合进入双赢阶段。

5、多种业态将呈聚合式、生态化发展

未来的新零售电商平台建设商业环境将继续朝着聚合式、生态化的方向发展：围绕社区消费需求，围绕服务消费需求，围绕零售巨头的业务需求，金融、物流、咨询等一批功能更加细分、专业性更强的生产服务型企业将呈生态化发展，提高大型零售企业的经营效率，提升居民消费质量。

6、零售业社交化特征将更加明显

信息时代，商家和消费者所掌握的信息差距逐步缩小，以广告为主的单向传播方式效果不断衰减，口碑、信任成为零售品牌得到消费者认可的重要因素。因此，零售商将不断提高自身的社交属性：利用微信、微博、大众点评等主流社交平台；通过与消费者保持高频次的互动；构建消费圈层。

苏宁易购的目标人群

从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。 2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。

2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。

2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。

苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。苏宁易购的董事长金明，中国国籍，11年出生，汉族，本科学历。金明先生曾任苏宁交家电（集团）有限公司营销管理中心总监，现任苏宁云商集团董事兼总裁。

在全新蜕变之后的两个月以来，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的服务。

苏宁现在的状况

苏宁易购的目标人群如下。

1、数字化消费者：这是苏宁易购的主要目标人群，他们对数字化产品和服务有着较高的需求和消费能力。他们喜欢购买手机、电脑、电视、家庭等数字化产品，同时也会购买智能家居、运动健身、美妆护肤等生活方式产品。

2、家庭主妇：苏宁易购也针对家庭主妇这一人群，提供了丰富的家居生活产品和服务。他们购买厨房电器、家居用品、母婴用品、家庭保洁等产品。

3、白领人士：苏宁易购也希望吸引城市白领人士的消费。这一人群具有较高的学历和工作收入，他们购买电脑、手机、平板等产品，同时也会购买高档家居用品、时尚服饰等产品。

4、年轻消费者：苏宁易购也重视年轻消费者的需求和消费能力，因此在产品和服务上也有所调整。这一人群比较注重时尚和个性化，他们购买潮流服饰、鞋包配饰、运动健身器材等产品。

苏宁易购的商品来源

苏宁状况堪忧。苏宁易购只有2大品类还在运营，一种是苏宁自营，基本上都是卖库存，卖完了就断货的那种。这个也正常，不给钱，也就不给你补货了。现有苏宁店铺状况堪忧。第二种是大品牌的家电，也就是每天发的那种什么利好。我实际去询问了几家，例如OPPO，联想等，客服均表示，他们都是入驻的商家，货物基本上都是从他们自己的仓库发出，售后基本上也都是由他们自己来负责。苏宁易购上的品类少的可怜，特别是服装类、食品类等。

该平台的商品来源于厂家直销、自主品牌。

1、厂家直销：苏宁易购与众多品牌厂家建立了直接合作关系，通过厂家直销的方式获取商品。这使得苏宁易购的产品具有价格优势，因为省去了许多中间环节。

2、自主品牌：苏宁易购旗下拥有自主品牌，如苏宁易购自有品牌、苏宁云店等。这些品牌的产品也列入苏宁易购的商品来源之一。