家电维修公司运作方法有哪些_家电维修公司运作方法

1.家电维修行业的前景怎么样？(现在的家电维修行业好做吗)

2.有哪个营销策划公司能策划一下家电维修行业的发展前景吗

3.家电维修发展的方向怎样的

4.小家电维修员工管理制度

电器是把双刃剑。如今各种家电将人们带入了一个便捷的时代，人们可以快速地利用电器干自己想干的事情。可是电器也给我们带来了一个“恶魔”----辐射。辐射对我们的身体十分有害，下面就来看看家电维修有限公司的“秘籍”吧，让您远离辐射。

推荐:在电脑边缘放一瓶水

要处理电脑辐射，你可以在电脑边缘放一瓶水，因为水是吸收电磁波的最佳介质。

注意：金属框架将显著增强电磁场，增加辐射吸收速率。如果你长时间戴着一个金属框架的手机，电磁场的辐射会穿过金属框架进入大脑和眼睛周围，造成损害。

建议：减少辐射

家电不能放在一起，不能同时使用;

不要使用电器，一定要关掉电源，因为电器会产生大量的电磁辐射;

长时间看电视和电视后，要勤洗手洗脸。

多吃富含维生素A、C和蛋白质的食物，如胡萝卜、大、豆腐、牛奶、鸡蛋等，尤其是海带，可以增强抵抗电磁辐射的能力。

大量饮用茶、茶多酚等有助于辐射防护的物质。

安全提示:离得越远越好。

手机、微波炉

移动电话频率很高，其辐射强度也很大，工作频率在1800-2000兆赫。微波炉的功率频率在915-2450兆赫之间，辐射更大。

手机在使用中，应该简短，电话应答后，建议使用耳机。

微波辐射会干扰中枢神经系统，导致头痛、头晕、失忆、失眠等。因此，在使用时，人体必须离它半米远，眼睛不能同时直视，通常要注意清洁炉卫生。

不看不知道，看了吓一跳。辐射就存在我们周围的各个地方，时时危害我们的安全健康，赶紧把防辐射的妙招学起来，远离辐射，释放真我。

家电维修行业的前景怎么样？(现在的家电维修行业好做吗)

公司的服务范围通常包括：

1. 家电维修：包括冰箱、洗衣机、空调、电视等家用电器的维修和保养。

2. 家电安装：包括空调、热水器、燃气灶等家用电器的安装和调试。

3. 家电清洗：包括空调、冰箱、洗衣机等家用电器的清洗和消毒。

4. 家电回收：包括旧电器的回收和处理，以及环保处理。

5. 家电配件销售：包括家用电器的配件销售和更换。

6. 家电故障排除：包括对家用电器故障的诊断和排除。

7. 家电保养：包括对家用电器的定期保养和维护。

联合家电维修公司的服务范围比较广泛，可以满足不同客户的需求。同时，联合家电维修公司通常会提供专业的技术支持和售后服务，让客户更加放心。

有哪个营销策划公司能策划一下家电维修行业的发展前景吗

家电维修增值服务项目做家电免拆清洗，现在家电清洗市场广阔，服务种类多，去客户家里清洗维修一台空调的同时，还有油烟机，热水器清洗的服务！一劳永逸！

家电免拆清洗行业怎么样？生活中人们对家电清洗的意识逐渐增强，即使在县城乡镇开家电清洗店也是，清洗一台空调价位100-150左右，油烟机清洗平均价位120元，还有热水器清洗，地暖清洗，管道清洗，空气净化等清洗项目，简单易操作，省时省力，年收入达5万以上！

目前，在我国一线城市，二三线县城乡镇，空调，油烟机，热水器等家用电器已经普及，在一项针对5000多个家庭住户为样本的室内污染统计中，结果显示：55%以上的家庭室内存在污染，而“罪魁祸首”就是家用电器。家电清洗市场广阔，人们意识到家电清洗的重要性，提高了市场需求量。

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我也是从事电子行业的，对于现在的家电来说，家家户户都有

，家电维修行业前景究竟怎么样？带着这个问题阐述我个人的看法供网友及粉丝朋友们参考。

1、现在家电维修人员会越来越少

个人认为现在学习家电维修的人员不多，就算是职高的同学学习以后基本上也不太愿意从事这个行业，一般都到沿海城市去赚钱去了，有的在生产线做作业员，有的做基层管理人员，再回家去基本上都不会从事家电维修。因为家电维修需要很好的技术，并且速度要快一点，

人家等着用，特别是夏天的冰箱和空调，如果坏了，短时间不能修好，用户是非常不满意的。如果在技校毕业的同学要从事家电维修行业，还得跟老师傅学习一年半载，否则根本上不了手，解决不了问题。所以一般年轻人不太愿意从事这个工作。

2.究竟家电维修行业的前景如何？

现在家电普及了，用户非常多，坏的也多，维修保有量应该是很高的，但是随着国内三包的实施，售后服务满满的，每个品牌都有自己的服务团队，如果愿意，在家电维修服务部还是可以的。但是也是要通过学习，再实习，再上岗。个人感觉还是有前景，但是从业人员不会很多，现在招人也招不到。自己开门面也要懂各种电器，并且非常熟练。真的很难！

这就是我个人的看法，不知道小伙伴们怎么看待这个问题?没有关注请关注一下，请我的粉丝朋友们多多点赞，评论。谢谢！

时代在发展，家电维修这个行当发生了很大的变化。家电维修难也不难，但也是一个技术活，我们首先是一个家电维修的爱好者，同时有一定的理论基础，同时，有一定的社会交往能力，这样才能拿到一些任务。

现在的家电维修大多数有售后，你可以去加入当地的一些品牌售后中心，边学边做。同时现在的家电维修分类很细，空调、洗衣机等都有专门的师傅修理。你可以到当地的便民网站去看看家电维修方面的广告，了解一下行情。

现在网上也有些家电维修安装的平台，你可以去注册一下，有基础有特长的话，可以去接活干拿提成。如好师傅等APP，这可能也是今后的一个发展趋势。

同时现在一些活跃的城市，家电清洗也是一个刚发展起来的行当，如洗衣机、油烟机都

是不错的，每台1-200百元，只要胆大心细，学会折清洗就可以了，个人建议不要去参加那种卖清洗设备培训班，没什么用，也可以在自已家里拆拆，或多找些免费的学学。拆多了，一些电器的故障也就知道怎么修了，适合自已的也就是最好的，一份耕云一份收获。

饿不死的行业

早在10多年前做过家电维修业，那时候收入和付出还算是可以的，现在这个行业不好做了，家电产品受网络冲击价格越来越便宜，维修费高了顾客不修，少了你没钱赚还不如出去打工赚钱稳定很多没有那么多的压力，之前有认识的同行都不干维修转行搞房地产中介了，现在各个买房买车风光无限

现在搞维修最多混口饭吃想发财很难了！

19年修录音机，收费50到60元，2018年修电磁炉50到60那就贵了，那时的工钱每天25一天，现在技术工每天不低于200元吧？说收费贵，那又是什么逻辑嘛。现在修理应该翻十倍工钱计算，电磁炉，影碟机，这些小家电现在修一次，应该收费600元一次才对[捂脸][捂脸]

在目前来说家电维修是很好的行业，几乎每家每户都有电器，不过维修行业人员必须有职业道德，不要让小成本换大价钱，而是还没保质期，诚信经营！是必要的！不管这样维修好电器必须给人一个安心的感觉，让人家觉得价有所值！

遭遇一：此400非彼400

找我度娘问了一下家里空调的维修电话，结果

谁说400热线就一定靠谱儿的!负责任的说这些没一个是官方授权的!

和度娘一样靠不住的还有114查号台。前几天北京一位李先生家里的空调也坏了，找114问了一下客服电话，结果同样遭遇了客服。细访方知，原来一年交点儿钱，野鸡公司就能上位“官方售后”。

细思极恐。拨打114或借助搜索引擎无疑是联系官方客服的捷径，而“李鬼”们也纷纷看中这一点，毕竟相比他们能从消费者身上榨取的丰厚利润，几万元的“广告费”不值一提。

二哥网支招：请在产品的售后保修卡中查找客服电话。如果通过网络查找一定要认准“官方客服“认证。

为了保险起见，也可以点开详细查看网络地址是否是该品牌

不过不少“李鬼”网站为了混淆视听也会使用与品牌非常类似的网址，这一点要特别注意噢

遭遇二：戏精维修工套路深

不是我太好骗，是你的套路深不可见

套路一：小病大治

外行看热闹，内行看门道。好比空调不制冷，外行人看来无疑是大病，但维修工心里清楚，成因可能只是线路板上的感应器坏了，换一个成本不过十几块钱。讲道理，十几块钱还不够人家舟车劳顿的车马费呢，于是发挥戏精本色，一本正经的告诉你“要加雪种了”或是“线路板坏了”，于是费用涨到了三位数。更狠点儿，压缩机停转，明明只是电容闹个小别扭，直接告诉你压缩机坏了，收个几百上千顺理成章。

二哥网支招：品牌空调使用的压缩机质量都是有保证的，不运转大多只是电容故障。至于雪种，只要是正常使用，十年内都是无须添加的。所以如果维修师傅上来就让你换件或是加雪种，那么眼前这位大兄弟很可能是个戏精。

套路二：以旧换新

小病小治，大病大治，家里治不了就得搬回“医院”治。这时你就更要小心了，因为修理好再搬回来的可能就不再是你之前那台空调了!

用低档零件换掉本来的原厂配件在维修圈里从来不是秘密，而且不止空调，像电脑、手机领域这个问题也很明显。

二哥网支招：如果您联系的是非企业官方维修点，这时就要警惕了，建议联系官方维修机构，征求他们的处理意见。通常来说，大品牌的维修机构虽然收费比私人高，但明显更可靠。

套路三：有病要治

没病找病也得治

报料的是杭州一位网友。他在移机时就遇到了给空调“找病”的维修师傅。由于空调的铜管在氟的长期作用下会逐渐变脆，施加外力容易损坏，因此有些维修工会趁主人不注意偷偷把铜管折坏，然后大言不惭的称这是正常损坏，要求客户换上自己提供的铜管。

二哥网支招：如果铜管的确破损非换不可，也要先检查维修工提供的铜管质量是否过关。方法很简单，掂一掂，如果他给的管比换下来的管重。别犹豫，这家伙是戏精无疑。弄不好他还会把换下来的“废”铜管加工一下转手高价卖给下一个客户呢。

套路四：免上门费

有的是找补回来的办法

低价格是私人维修网点吸引消费者的一大利器，就拿上门费来说吧。针对过保商品，品牌服务点会收取30-200元不等的上门费。这时打着“免上门费”的私人维修点就脱颖而出了。不过免上门费可不等于免费，把这笔钱赚回来的法子多着呢。就拿雪种来说吧，是否需要添加雪种不可知;雪种的增加量不可知;用的是什么牌子不可知;是否进口同样不可知。因此以低价货冒充高价货;虚报填充量就成了他们的生财之道。

二哥网支招：一般来说，只要不是大修，一台空调的维修费用不会超过200元。叫唤着免上门费，来了之后狮子大张口几百上千要的多半也是戏精。

当然也有些私人维修点看上去特别专业，人家承诺同一问题三个月内如果再出问题，免费修。别急着高兴，他有可能是高段位戏精，人家的戏在维修单上，比如电容坏了，人家故意写成线路板坏了，这样一来就算在承诺免费维修的时间段里再坏，人家大可以说单据上写了，上次坏的是线路板，你现在坏的是电容，我们不免费!

另外还有些维修工玩儿的就更技术了，”预留隐患”。有些故障，人家看出来了，但是不给你彻底修好，往往是当时看着解决了，过不了多久又犯，于是你还得找他，一来二去就成了长期投资。关键人家服务态度还巨好，让你实在无法相信他原来也是个戏精。

遭遇三：清洗也有大学问

其实除了维修，家电清洗圈子里的戏精也不少。

套路一：浮皮潦草

很多清洁人员图省事儿，能清洁的地方不好好清洁，不易清洁的地方所幸说不能清洁。就拿油烟机来说吧，虽然看似洗洗刷刷，只要能忍的了脏，清洁不是难事。但很多人并不知道，油烟机保持高效工作的关键在于平衡性，而每一次拆机保养都是对平衡性的巨大考验，稍有不慎就会影响其内部结构，导致工作效率下降，严重时就得换新机了。对此很多清洁工可不管，反正洗了，洗完之后好不好用就不是他的事儿了。更恶劣点儿的还会谎称“关键配件损坏”，要求你换件。

二哥网支招：清洗家电时建议留心观察整个过程，以免清洁工浑水摸鱼。

套路二：乱给“补”药

就和咱们去美容院一样，技师总会叨叨着“头发太干要保养”或者是“刚烫完的头发有味儿，做个水疗呗”之类的理由，向你推销各种来路不明的洗护用品。后来这招不知被哪位大神学会并活用到家电清洗领域，向用户大力推广高价的清洗剂、润滑油。而他们嘴里这些所谓的“好产品”弄不好是三无产品。

二哥网支招：对清洗人员的建议多问个为什么，别急着买单。另外，平时多看看二哥网，积累点儿家电保养的相关知识。

悲剧不悲

你可以试试这几招

毫不夸张的说，家电维修保养是个良心活，原因有二：相关规章制度不完善，绝大多数用户对这行知之甚少。那么作为一个外行人不想亡羊补牢的话你还应该知道这几点：

1.选择信誉良好且当地有维修网点儿的品牌。

有句古话叫“鞭长莫及”，一个品牌纵然信誉良好，但如果在当地没有服务网点儿，在维修保养时也难免遭遇尴尬。比如三菱重工的空调，品质基本无瑕疵，但在国内售后服务网点儿不全，找个官方维修电话难如登天，需要维修或深度清洁时就有的苦了。

2.能选择官方

就别找私人

家用电器在质保期内出现质量问题，品牌方会提供免费维修，当然前提是非人为损坏。在认为需要时也可选择延保，不过在选择延保时一定要详细阅读相关条款，以免后期扯皮。

3.维修人员上门

先要验明正身

有些私人维修点，人家也有品牌制服，穿上也像模像样。所以千万别只认衣服，还要查看工作证等相关证明。现在很多企业或电商还会为安装工加个二维码，时客户打开APP一查，李逵还是李鬼自然一目了然。

4.保修卡万一丢失怎么办?

保修卡是享受免费维修的重要凭证，一定要妥善保养。如果万一丢失可以与商家沟通，请商家联络品牌方补办保修卡。当然不同产品和品牌对此的处理方法也不太一样，还要具体问题具体分析了。

二哥网，专业购物消费指导网站。为您提供各种专业购物消费知识和资讯，帮您解决购物消费中可能遇到的各种问题或困惑，让您有依有据、快速买到优质的商品或服务。想了解更多更详细的回答，请访问二哥网。

我也是维修家电的。主要维修白电就是冰箱空调洗衣机热水器等等大小家电。最近几年的家电维修行业确实难做了？之前做过格力售后，后来因为维修费压价就没有做了，现在自己开一个维修服务部。因为现在的电器越来越便宜了！需要维修的客户也越来越少了。就冰箱来说吧！只要用了七八年左右的冰箱坏了用户基本都不会选择维修了！什么都在涨价维有家电维修没有涨价。十年前的维修费和现在的维修费基本差不多，有的还没有以前高。有人说家电维修师傅很赚钱？那是因为他没有入行？挣不挣钱只有师傅自己知道。当然也有个别师傅会欺客？但大部分师傅是值得尊敬的。在这里也感谢所以关照过我的客户，也祝所有家电维修师傅身体健康。我的服务建议是，态度决定一切，细节决定成败。

吃不饱又饿不死！叫说白岩松也准备进入家电维修行业，专换压缩机电容！

家电维修发展的方向怎样的

一、行业背景

家电维修行业优势：入行门槛低、刚性需求、市场需求大。劣势：非标产品，收费无标准；维修质量良莠不齐，客诉多。因此，家电维修行业收费不透明、投诉多、满意度差成为老大难问题。

行业初期乱象丛生，山寨遍地，“李逵”、“李鬼”傻傻分不清楚，法律风险大，个别客户铤而走险冒充品牌导致官司不断。提升满意度十分困难，一锤子买卖占比过大，客户反馈很难提升，只能通过广告无限拉新。

1、拓展地域与品类

地域：根据市场需求程度，满足市场需求，重点在全国可选择GDP高的城市优先开拓（广东、江浙），提前安排好运营模式，找中间商或直接接手。

品类：可根据家电维修品类拓展相关行业，如数码、手机等电子科技的维修业务。

2、价值重塑

售后服务需要价格包装重塑，提升网民对服务价值的认可，并且监管售后服务流程，满足流程化价值输出。

3、接单模式

简单客户取普通排单模式，就近分配工人，灵活机动性受限，工人数量及活量都会承受很大压力，现可推广平台类网站，根据网民需求完成一体化下单流程，线上支付预定款项，减少退单风险，平台还可以要求各地区师傅入驻，增加工人分配灵活度。

4、口碑模式

客户口碑对于行业来说是长期发展大计，对于行业灰色收入会逐渐暴露在阳光下，因此尽早建立自己的口碑售后评价机制也是十分重要的，尽早流程化定制化收费，透明化服务，注重后期售后，增加客户的满意程度。

5、风险管理

在经营过程中，企业业务逐渐扩展导致监管落后，很多投诉问题随之而来，随着3.15的各种曝光，行业也会受到重创，各类侵权冒问题随之而来，所以把握好风控也是行业持展的秘诀。

家电维修客户的需求以即时性为主，客户需求明确，急需解决方案，因此客户在搜索渠道就形成了先天的战场，“即搜即得”满足刚性需求，因此线上广告客户以搜索渠道推广较多，辅以平台类网站。

搜索平台的选取尽量选择流量大，客户信赖度及使用频率高的。线下广告则已小区或办公地点的电梯广告为主，接近网民生活点，有利于在急需时掌握一手信息。

综合类：广告，通常用重复策略，例如修冰箱、修洗衣机、修热水器，找**维修一招搞定！

单品类：需要根据不同场景进行描述，刺激客户成单。

对于家电维修行业，近年来一直伴随搜索平台与分类信息平台同步发展，伴随着各种评价而生，不论如何，广告主一定会在持续的发展中找到新的出路。

小家电维修员工管理制度

小编从市场了解了，家电报价的一降再降，紧缩了家电修理业的赢利。在筛选了一有些不诚信和技能落后的修理组织后，可以坚持下去的家电修理业主将会迎来它的黄金时期。家电维修发展的方向怎样的?小编给大家来讲讲吧。

一、家电维修发展的规模化方向

因为可以活下来的公司必定是资金、技能雄厚，诚实信用的那些。实践的状况是家电修理依然有生计的无量空间，由于跟着社会的前进，咱们所依赖的家电商品会愈来愈多，而咱们的节省认识和环保认识也在逐渐的前进，一些刚过厂商保修期的家电如发作质量疑问，就会寻求高质量的修理来前进商品的运用价值。

那时修理报价会相对较高，由于没有那些杂牌军来竞赛，大的修理机构必定就会在前进工作质量和程度上下功夫，进而前进工作的附加值，取得双赢的局势。如家电修理业在完结运作往后，家电出产厂商为了削减自个的管理资本，天然会思考将保修期内的家电商品交给一些有实力的修理公司运作。又一次到达了双赢。所以，在将来家电修理业不光不会不见，还会迎来它真实的春天。

二、家电维修发展的法规化方向

家电修理工作业的敏捷展开和存在的疑问急需经过立法方法对职业做出标准和引导，《管理方法》的出台，旨在针对职业的薄弱环节，进一步健全家电修理职业监管系统、标准其运营做法，以营建杰出的商场环境，维护顾客利益并推进职业健康展开。

中国家电业出售额到达1.2万亿元，同比增加了11%，家电商品的设备工作、修理工作、上门工作，零配件耗材出售等4项传统工作业的收入实现了1400亿元，增加了1.5倍。估量在“十二五”时期，中国在家电修理工作职业的收入将持续坚持年增加20%的速度，将到达2900多亿元。

除了传统的家电修理业，新型的工作事务已拓宽到收买咨询、选购工作、设计运用、设备维护、清洁养护、物流配送、废旧收回再运用、租借、训练、管理咨询等各个方面，且仍在不断开发着新的范畴。工作方针更是已从家庭用户拓宽

到收买工作、宾馆、饭馆、公共场所、商业运营场所等范畴，工作方法和赢

利方法也在发作深化的改动。

而在家电修理业展开面对新的展开局势下出台《管理方法》，有着深远的实践含义。

三、家电维修发展的多样化方向

首要，往后修理业的展开，靠单打独斗或夫妻老婆店或许生计下去愈加艰难。这些店如今能做得好的，许多都是由于从前打下的大众根底，在本地区大众中有着杰出口碑的同行。他们所面对的应战是家用电器更新速度加速，厂家保修期延伸。对黑色家电的修理事务逐渐缩水，但白色家电的修理又有时节性。门面开支逐年增高，自个的修理才干有限，不或许做到八面玲珑，忙的时分招不到人，闲的时分养不起人。这也是修理店面对的疑问。

隆冬来了，抱团取暖看来才是最好挑选。关于同一片区的修理部，统筹起来，合理布点，一致收费标准，对市口和口碑都杰出的店面要点扶持，对修理员优化管理，树立技能攻关点，在生意不如意的状况下，尽量不逃生意。才干低的作根底修理，接单，对专业技能强的尽量让他专注修理，不去做接单等繁琐作业。

其次，活跃展开家电修理外事务，如你的点都已布好，做其它的仅仅瓜熟蒂落的疑问。在实体店被某宝祸害的生不如死的今日，唯有根底工作还可以做做。比方说水暖、管道疏通、保洁、清洁、家政等等。你乃至都应当思考皮鞋雨伞修理的事务展开。要想做得好，有必要报价亲民，工作周到，把你邻近的居民伺候好了，你不怕没生意做。

终究，社会展开的大趋势即是要节能、环保、可持续展开。这关于咱们修理人来说是乎没联络。恰恰是可持续展开这一点上，让咱们修理变成首要一环，如今，家电业每年的出产量都十分高，但社会上怎样消化这一向吃进入但无法正常排出的疑问呢?咱们家电修理部被称为“家电医院”，那么，让咱们再往前推一步，把“家电殡葬”事务一同做了吧，这一步即是说，当咱们一个个点连成片，一片片再靠拢起来的时分，这种力气是任何作业都能办成功的，把门店收回的旧家电，归类、动手术、换脑、换心，然后按再运用商品出售出去。把剩下的家电尸体，经过专业分化，再送到相应单位处理。

小编也提示大家，家电修理职业国家正在按正规化，一致化来管理。要想做好它，就有必要走条新路出来。或许冬季现已到了，春天还会远吗?

一、 公司形象

1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

二、 生活作息

1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

2、 作息时间规定

1）、夏季作息时间表（4月——9月）

上班时间 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班时间 晚 18：00

2）、冬季作息时间表（10月——3月）

上班时间 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班时间 晚 17：30

3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。

4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请，事后补交相关证明。

7、 事需提前向主管经理提出申请，并填写请申请单，经批准后方可休息。

8、 员工享有国家法定节日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。

1）、加班费标准

公司规定加班费标准为10元/小时；

2）、加班费领取

加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。

三、 卫生规范

1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。

2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、 办公区域内严禁吸烟。

5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

6、 要爱护办公区域的花木。

四、 工作要求

1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、 新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

3、 公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。

6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、 保密规定

1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。

4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、 人员管理

1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、 物品管理

1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有地发放。

3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、 电脑管理：

1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、 严禁使用计算机玩游戏。

5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、 网络管理

1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

十、 奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休（休期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休）及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项补贴。

十一、 经费管理

1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、 公司薪金发放日定为每月24日。

十二、 出差细则

1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、 出差费用的报销：

3、1）、 交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、 住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3）、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

2)、培训注意事项

a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、 物品管理

1、 办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；

2、 每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司购物申请单上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有地发放。

3、 若急需某类办公用品，也应先填写购物申请单后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、 新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。

八、 电脑管理：

1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、 未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、 严禁使用计算机玩游戏。

5、 公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、 未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。

7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、 网络管理

1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。

十、 奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所纳者；

B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的；

B、泄露公司经营管理秘密的；

C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、在公司服务满三年（不含三年）的员工，将给予一周的带薪休（休期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休）及2000元的一次性旅游补贴。

7、在公司服务满五年（不含五年）的员工将给予300元/月的住房补贴，发放办法从第六年度合同期开始，本年度合同期满时一次性发放；无论何种情况，未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项补贴。

十一、 经费管理

1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司借款申请单，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司支出凭证或支出报销单（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入借款申请单中的报销日期，方算完成报销手续。

3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、 公司薪金发放日定为每月24日。

十二、 出差细则

1、 员工出差前应填写出差申请表，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、 出差费用的报销：

3、1）、 交通费：

a、总经理、副总经理可乘坐飞机，费用实报实销。

b、其他员工出差原则上乘坐火车(硬卧)；特殊情况需乘飞机时，必须经主管经理特批，否

则不予报销。

c.、出差地交通费，总经理、副总经理实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽

量少乘坐出租汽车，实报实销。

2）、 住宿费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工住宿标准为：一般地区120元/天/人以内，上海、深圳等地区200元/天/人以内

为基准实报实销。

3）、伙食费：

a、总经理、副总经理实报实销。

b、其他员工伙食费标准为：一般地区50元/天/人以内，上海、深圳等地区80元/天/人以内为基准实报实销。

4）、出差补助：

a、乘坐火车路途补助50元/晚/人。

b、在外补助100元/天/人。

4、 交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、 出差回来后一周内填报出差费用结算单，办理报销手续。

6、 员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理

1）、培训内容

a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）；

b、公司规章制度

c、新老员工认识；

d、办公设备的使用；

e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。

2)、培训注意事项

a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训由综合管理部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理

1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；

b、员工业余时间自学。

2）、培训考核

a、培训活动由综合管理部负责组织，用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。

三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请；

2、主管副总经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人

四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现，公司将追究其责任，并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。